岗位职责：
如下：
任职资格：
岗位职责：
1、有良好的与人沟通能力能够跟客户进行有效的网络沟通交流。
2、有良好的服务意识以及团队精神，工作耐心细致。 服从公司及主管安排，保质保量完成工作。
3、能吃苦耐劳，工作认真负责。
4、性格开朗，能承受大量顾客同时询问时的高压。
5、利用淘宝旺旺在线聊天工具，热情并准确回答顾客问题，引导并促进用户在网上愉快成交；
6、帮助顾客查询订单快递及跟踪物流信息，并积极处理售后问题，解决中差评；
任职资格：
1、打字速度一分钟不少于60个（硬性指标）；
2、熟悉淘宝交易规则及流程，以及京东等平台的聊天工具的使用；
3、能同时与多个客户沟通,熟练使用电脑及常用办公软件;
4、擅长沟通(包括语言和文字交流),学习意识强,能快速理解公司业务状况和客户需求;
5、有较强的客户服务意识,性格开朗,亲和力强;具有较强的应变能力、协调能力,善于处理突发问题;
6、较强的工作责任心,良好的团队合作精神,做事细致有耐心,抗压能力强;
7、有淘宝客服工作经验者优先。
薪资结构：底薪4000+提成
按照国家规定缴纳五险；
加班按照国家相关规定计算加班费，随工资一并发放；
公司提供下午茶。
每年会根据业务情况，淡季安排国内外旅游；
生日公司购买蛋糕等；
节假日发放相应福利；
每月不定期公司组织全员聚餐。
公司京东店铺“爵友家具旗舰店；紫桐家居官方旗舰店”另有4个天猫店铺；
联系电话：13040953972 张女士
武汉资恩堂科技有限公司是国内领先的电子商务公司，公司总部位于武汉市，在广东深圳和东莞设有分公司，我们主要经营“大件智能家具”等产品并以整柜出口的形式远销海内外多个国家和地区，同时依托国内电子商务平台，销售各类大件智能家具产品，是国内创立早、本地知名度高的电子商务公司，旗下有爵友家具、满园春家具、紫桐家居等多个自有品牌。公司尊崇“踏实、拼搏、责任的企业精神，并以诚信、共赢、开创经营理念，创造良好的企业环境，以全新的管理模式，完善的技术，周到的服务，卓越的品质为生存根本，我们始终坚持用户至上、用心服务于客户，坚持用自己的服务去打动客户，服务好客户。
目前以京东紫桐家居旗舰店以及爵友家具官方旗舰店为主。
行业：互联网/电子商务
规模：20-99人
性质：民营
地 址：武汉市东湖高新技术开发区民族大道龙城路锦绣龙城F区98栋1单元1902号
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